Política de reembolso

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción del pedido. El producto debe estar sin usar, en su estado original y con su embalaje.

Productos no retornables: hilos, agujas y alfileres en paquetes abiertos; tijeras utilizadas; cintas y elásticos cortados a medida; productos personalizados; artículos en liquidación, salvo defecto de fábrica.

Para iniciar una devolución escríbenos a ventas@tiendaslupe.cl o al +56 9 6385 5857. Los reembolsos se procesan en 5 a 10 días hábiles al método de pago original. En caso de producto defectuoso o error nuestro, cubrimos todos los costos de envío.

Además, todos los productos tienen garantía legal de 6 meses desde la entrega por defectos de fabricación (Ley N° 19.496).

Tiendas Lupe — Independencia 395, Santiago, Chile.